Претензии к рекламным смс с портала ваш дом

• 

  Администратор портала ВашДом

  Последнее время периодически нам стали приходить претензии о том, что мы занимаемся рассылкой рекламных СМС. В данном случае я решил создать эту тему в форуме для того, чтобы пояснить эту ситуацию, да и просто не повторять одно и тоже каждый раз.
  Итак первые характерные претензии к нам.
  ***
  здраствуйте мне приходит вот такое смс от вашей команийй.хотя я ничего не покупала у вас. Уважаемый Абонент! Длительная задолженность 1 587,65р по договору №18..... ведет к взысканию ее через суд. Пожалуйста, оплатите до 22.04.2013. Ваш Дом.ru.
  ***
  просьба отключить мой номер мобильного от рассылки задолженности. у меня нет с вами договора №63....-это не мой договор[color]
  ***
  Я специально выделил подпись в первой претензии. С первого взгляда кажется, что это портал "Ваш Дом.Ру". На самом деле это компания ЭР-ТЕЛЕКОМ и её проект "Дом.Ру". Ну а почему такая подпись я думаю пояснять не надо.
  Далее идут претензии следующего вида
  ***
  Как ... ваши рассылки по телефонам, согласия на которые я не давал!!!!!!!!!!!!!
  ***
  здравствуйте.
  Меня зовут ....
  На мой мобильный телефон с номером +7 9.... приходит SMS-реклама ваших услуг ...
  ...
  Официально обращаюсь к вам с требованием прекратить распространение рекламы на данный номер телефона.
  ***
  В ходе поиска удалось выяснить, что рекламные СМС рассылаются с сайта spbvashdom.ru Как видите он имеет одноименное название с нашим региональным представительством "Ваш Дом.Санкт-Петербург", но сфера деятельности недвижимость. Обсуждение этих рассылок в FaceBook https://www.facebook.com/nadezhda.r...comment_id=4599566&offset=0&total_comments=45
  Я думаю понятно, что в данном случае действительно идет путаница портала "Ваш Дом.Ру" и компаний, которые имеют похожее или идентичное название нашему, но работающие в другой сфере деятельности. К сожалению получается так, что не всегда можно понять от кого пришла СМС и те кто с нами знаком, чаще всего в этих случаях обращаются к нам.
  Поясню, что у нас нет рекламных рассылок по СМС. Все что есть, так это информирование наших платных абонентов о том, что им пришла заявка в корзину заказа и не более того. Информация об этом есть здесь http://www.vashdom.ru/price_abonement.htm#prof
  У меня будет такая просьба, если Вы получили рекламную СМС в подписи которой есть фраза "Ваш Дом" и она не связана с вышеописанными случаями, пришлите её либо в этот форум либо на наш емейл info@vashdom.ru, чтобы в дальнейшем можно было уменьшить ту путаницу, которая к сожалению периодически возникает у пользователей портала "Ваш Дом".Последнее время периодически нам стали приходить претензии о том, что мы занимаемся рассылкой рекламных СМС. В данном случае я решил создать эту тему в форуме для того, чтобы пояснить эту ситуацию, да и просто не повторять одно и тоже каждый раз.
  Итак первые характерные претензии к нам.
  ***
  
  
  
  
  здраствуйте мне приходит вот такое смс от вашей команийй.хотя я ничего не покупала у вас. Уважаемый Абонент! Длительная задолженность 1 587,65р по договору №18..... ведет к взысканию ее через суд. Пожалуйста, оплатите до 22.04.2013. Ваш Дом.ru.здраствуйте мне приходит вот такое смс от вашей команийй.хотя я ничего не покупала у вас. Уважаемый Абонент! Длительная задолженность 1 587,65р по договору №18..... ведет к взысканию ее через суд. Пожалуйста, оплатите до 22.04.2013. Ваш Дом.ru.Ваш Дом.ru
  ***
  просьба отключить мой номер мобильного от рассылки задолженности. у меня нет с вами договора №63....-это не мой договор[color]просьба отключить мой номер мобильного от рассылки задолженности. у меня нет с вами договора №63....-это не мой договор[color]
  ***
  Я специально выделил подпись в первой претензии. С первого взгляда кажется, что это портал "Ваш Дом.Ру". На самом деле это компания ЭР-ТЕЛЕКОМ и её проект "Дом.Ру". Ну а почему такая подпись я думаю пояснять не надо.
  Далее идут претензии следующего вида
  ***
  
  
  
  
  
  
  Как ... ваши рассылки по телефонам, согласия на которые я не давал!!!!!!!!!!!!!Как ... ваши рассылки по телефонам, согласия на которые я не давал!!!!!!!!!!!!!
  ***
  здравствуйте.
  Меня зовут ....
  На мой мобильный телефон с номером +7 9.... приходит SMS-реклама ваших услуг ...
  ...
  Официально обращаюсь к вам с требованием прекратить распространение рекламы на данный номер телефона.здравствуйте.
  Меня зовут ....
  На мой мобильный телефон с номером +7 9.... приходит SMS-реклама ваших услуг ...
  ...
  Официально обращаюсь к вам с требованием прекратить распространение рекламы на данный номер телефона.
  
  
  
  
  ***
  
  В ходе поиска удалось выяснить, что рекламные СМС рассылаются с сайта spbvashdom.ru Как видите он имеет одноименное название с нашим региональным представительством "Ваш Дом.Санкт-Петербург", но сфера деятельности недвижимость. Обсуждение этих рассылок в FaceBook https://www.facebook.com/nadezhda.r...comment_id=4599566&offset=0&total_comments=45
  Я думаю понятно, что в данном случае действительно идет путаница портала "Ваш Дом.Ру" и компаний, которые имеют похожее или идентичное название нашему, но работающие в другой сфере деятельности. К сожалению получается так, что не всегда можно понять от кого пришла СМС и те кто с нами знаком, чаще всего в этих случаях обращаются к нам.
  Поясню, что у нас нет рекламных рассылок по СМС. Все что есть, так это информирование наших платных абонентов о том, что им пришла заявка в корзину заказа и не более того. Информация об этом есть здесь http://www.vashdom.ru/price_abonement.htm#prof
  У меня будет такая просьба, если Вы получили рекламную СМС в подписи которой есть фраза "Ваш Дом" и она не связана с вышеописанными случаями, пришлите её либо в этот форум либо на наш емейл info@vashdom.ru, чтобы в дальнейшем можно было уменьшить ту путаницу, которая к сожалению периодически возникает у пользователей портала "Ваш Дом".https://www.facebook.com/nadezhda.r...comment_id=4599566&offset=0&total_comments=45
  
  
  
  http://www.vashdom.ru/price_abonement.htm#prof
  
  info@vashdom.ru