Кто разбирается в стиральных машинах?

• 

  Ильнур

  Немного не по теме, но не у кого спросить. Купил стир. машину Samsung S815J Sensor Compact. Машина часто не может выполнить стирку (программу) до конца. Сообщает, что дисбаланс. Что только не делал - и перекладывал, у убавлял белье, и добавлял и т.д. Но машина выдает ошибку и все. В инструкции правильного описания программ нет. Мы не знаем, как должно быть правильно. В-общем, в сервисе сказали, что надо привыкнуть. Что за дела? Хотели бы комментариев независимых специалистов и пользователей...
• 

  Андрей Ратников

  Пусть они сами привыкают. Требуйте замены на работающий экземпляр.
• 

  Ильнур

  Так они говорят, что так сконструирована машина. И я уже отпилил кусок крышки, когда встраивал под раковину. Так что мне бы разъяснили физику этого явления, и я бы например заблокировал бы датчик дисбаланса, когда вес белья маленький и т.д.
• 

  Юлия

  Советую Вам взять чек, гарантию и Закон о защите прав потребителей и с ним пойти в магазин, и если "они" не удовлетворят Ваши требования, то можете смело говорить, что пойдете в Суд с исковым заявлением. На самом деле, "накрутка" идет более 200 % на товар, и еще хватает наглости "втюхивать" этот самый товар. Правда в любом случае на Вашей стороне.
• 

  Андрей Ратников

  Юлия, какой суд, о чём Вы? )))

  Ильнур:
  я уже отпилил кусок крышки

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  Ильнур:
  я уже отпилил кусок крышки

  Ильнур:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  Юлия:
  можете смело говорить, что пойдете в Суд с исковым заявлением

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  Юлия:
  можете смело говорить, что пойдете в Суд с исковым заявлением

  Юлия:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  Андрей

  А правильно ли она выстовлена по горизонтали? Вполне возможно что какой-нибудь край машинки завален и автоматика сбивается. Выстави по уровню, может и поможет.
• 

  Spy

  Уважаемый, с такими вопросами лучше обращаться в специализированные форумы по ремонту или же на форум представительства.
  Например вот сюда:
  http://www.samsung.ru/forum/
  А на будущее, прежде чем покупать что-то, особенно самсунг и LG, надо посетить их форумы и вообще узнать о товаре от сторонних лиц и пользователей...
  

  Вы туда звонили или лично подъезжали и беседовали с мастерами?
  Надо обязательно подъехать и лично переговорить с мастером - пусть объяснит алгоритм работы.
  Кстати - подобный ответ достаточно часто слышится на форумах от представителей этой компании.
  Так же на будущее - не надо вестить на рекламу, продукция самсунга очень низкого потребительского качества. Сплошная лотерея.
  И гарантию вы зря похерили...

  Ильнур:
  Samsung S815J Sensor Compact.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  Ильнур:
  Samsung S815J Sensor Compact.

  Ильнур:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  
  
  
  
  
  
  

  Ильнур:
  В-общем, в сервисе сказали, что надо привыкнуть. Что за дела?

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  Ильнур:
  В-общем, в сервисе сказали, что надо привыкнуть. Что за дела?

  Ильнур:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  
  
  
  
  
  
  
  

• 

  сергей_минск

  Мы все иногда вляпываемся на расслабоне.
• 

  Ильнур

  Всем спасибо. Машина-то работает в-общем, просто когда дисбаланс ловит, то надолго. На другой день все стирается. Такова электроника в ней. А в сервис я предоставил видеофакты. Вот они и сказали, что так сконструирована. Мне хотелось взглянуть на алгоритм фирменный, как там программы заложены. Нигде нет информации. Есть по-тупойский оформленная инструкция, и все. Но где-то должна же быть фирменная документация? Или это секрет фирмы?