Заказал саженцы, привезли сухостой. Как вернуть деньги?

• 

  Forestgan

  Подскажите, как поступить, куда обратиться? Заказал в интернет-магазине саженцы, по итогу привезли погибшие растения, сухостой. Принимал не я, поэтому не смог сразу при доставке отказаться. Пытался с ними договориться, по итогу забалтывали проблему, потом перестали трубки брать. Из документов дали накладную. Кассовый чек не дали. Оплачивал переводом на карту.
  Может кто подскажет как можно на них воздействовать законным способом?