Отслоился лак Маршалл - фирма предлагает отремонтировать этот брак

• 

  Вадим

  По договору одна из фирм Воронежа изготовила мне сосновые окна и покрыла из лаком Маршалл. В течении первых 2 недель вскрылся брак: местами отслоился лак от деревянной основы. Что делать? Сама фирма предлагает отремонтировать этот брак. Но у меня сомнения, насколько этот случай ремонтопригоден?
• 

  Крылов Александр - LACOS marketing

  Вадим!
  Брак допустила фирма, она его признала, пусть у неё голова и болит. Случай абсолютно ремонтнопригодный. Тем более если окна только пролачены, а не затонированы морилкой.
  
• 

  Вадим

  Наверное я не корректно написал. Конечно окна тонированы морилкой (название точно не помню). А вопрос вот в чем: где гарантии, что завтра лак не отслоиться на другом пятаке этой створки или на другом элементе. И возможно снять полностью лак на застекленных окнах и потом опять пролачить не испортив цвет основы?
• 

  Крылов Александр - LACOS marketing

  Понятно...
  Гарантий, что лак не отслоится в другом месте, нет. Больше того, ваши окна ещё не пережили зиму. Скорее всего, что отслоение лака на других участках произойдёт.
  А вот с полным снятием лака в вашем случае проблематично. Возможно они кудесники, но не испортить цвет основания в этом случае проблематично.
  Рекомендую проговорить с ними все эти вопросы.
  
  
  
• 

  Вадим

  Спасибо за общение!!! Мне не хочется вляпаться в жир ногами т.е. сейчас отдать им окна на ремонт, а потом выяснять отношения вновь, может из-за нового брака (на других участках), может из-за плохого ремонта, не важно. Другой вариант - идти в суд тоже не радует - это на долго, а ремонт стоит на месте. По-этому нужны аргументы в виде каких-то ГОСТов, СНиПов и другого. Не подскажете? Я совершенно далек от этой сферы. Руководствуюсь только логикой.
• 

  Крылов Александр - LACOS marketing

  Боюсь, что в вашем случае ГОСТы и СНиПы не помогут. Лак импортный, и сертифицировался он, скорее всего не по ГОСТам и не по ТУ, а по "заявленным требованиям"
  Единственное на, что можно бить - это на несоблюдение технологии окраски окон самим изготовителем. Внимательно прочитайте договор и попробуйте добиться полной замены окон. Хотя это будет не так просто.