18 августа 2008г. с оконной фирмой был заключен договор по остеклению и внутренней отделке балкона. Через неделю была доставлена часть материалов, произведен демонтаж ранее установленных оконных блоков и проведена укладка пеноблоков.
Еще через неделю была доставлена совершенно иная оконная рама, что была указана в договоре.Акт приема-передачи окна и строительных материалов отсутствовал. Доставленное окно не соответствовало эскизу окна указанного в договоре, размерам и стоимости. В сложившейся ситуации, по взаимной договоренности с этой конторой данное окно было установлено при условии, эта конструкция будет с 3мя открывающимися створками, не с 1й (в договоре был прописан блок из 4 створок из них 2 открывающиеся, привезли 3 створки - 1 открывающаяся), а смета и эскиз окна будут пересчитаны. По прошествии почти 2х месяцев никаких бумаг нам эта контора не дала и пересчет был произведен только на словах. Отсутствует кассовый чек об оплате работ и материалов. Отсутствуют сроки завершения работ. Акт о выполненных работах не подписан. В ходе отделки и остекления балкона выявлены грубые нарушения:
1.Постоянное отсутствие расходных материалов на отделку балкона, часть которых покупалось монтажниками за счет средств заказчика и самим заказчиком, то есть мной.
2.Отсутствие расходных материалов на монтаж створок окна.
3.Не установлен защитный экран для пеноблоков.
4.Установленный внутренний подоконник имеет сколы и дефекты. Внешний подоконник также установлен с наличием дефектов.
5.Постоянный, системный срыв сроков проведения монтажных работ
На последнем этапе по установке створок - приехали наконец-то мастера и им не хватило для установки саморезов
они опять уехали, больша эта контора на контакт не идет... Ее генеральный директор оказался и замерщиком, и курьером, который у нас забирал деньги
Жена его менеджером по приему заказов и глабухом... Замкнутый круг. Телефон ген.директора не отвечает, в конторе отвечают, что он такими делами не занимается
Его жена орет "что нам еще надо!!! И сколько можно к ним приставать с нашим балконом". Посоветуйте как лучше поступить в данной ситуации, претензия составлена, но вопрос о том какой результат будет от нее... Фирма оказалась явно бандитской и какой может быть ответ на наши адекватные меры - не понятно. Что мы можем добиться от них при таком отношении. Или стоит уже искать других мастеров, которые завершат работы???