Пыль внутри стеклопакета

• 

  Иванов

  1. У меня внути стеклопакета видно большое количество пыли, но только в то время, когда на него светит солнце - с 20 до 22 часов, в остальное время ее не видно. Можно ли требовать от фирмы
  замену стеклопакетов? Мастер по дефектам работает до 18 часов, и при посещении в это время пыли и грязи видно не было.
  2. Какова допустимая длина глубокой царапины на стекле?
  
  
• 

  ОКНА Д.О.М.

  ответ
  Здравствуйте,
  Согласно ГОСТ 24866-99, стеклопакеты должны быть герметичными и чистыми внутри. Негерметичный стеклопакет -“ повод для рекламации, которую Вы, разумеется, можете предъявить фирме в течение всего срока гарантии и независимо от времени работы мастера. По поводу самого стекла: загляните в договор, какое стекло Вам обещали установить (М1, М2, М3). Уважающая себя фирма работает со стеклом М1, а в таком стекле, согласно ТУ-21-0284503-112-90 царапины не допускаются.
  С уважением,
  В.В. Смышляев
  Компания ОКНА Д.О.Мответ
  
  
  
  ГОСТ 24866-99ТУ-21-0284503-112-90