Когда можно требовать замены стеклопакетов?

• 

  Николай

  Привезли стеклопакеты. В паре из них внутрь попали по одному кусочку черного мусора.
  Кусочки небольшие - порядка одного миллиметра. Но по середине и поэтому сразу бросаются в глаза.
  А еще два стеклопакета с браком стекла. Ну, наверное представляете, похожа на планету сатурн.
  Как будто точечная выпуклость и продольная полоска через эту выпуклость. Размеры тоже порядка
  миллиметра. В одном стеклопакете две такие неровности, в другом - одна.
  Вопрос в том, можно ли требовать замены стеклопакетов в первом и во втором случаях?
  С уважением,
  Николай
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• 

  ОКНА Д.О.М.

  ответ
  Здравствуйте,
  Черный мусор внутри стеклопакета, - скорее всего остатки герметика (бутила).
  В ГОСТ 24866-99 сказано: (см.п.4.1.4 «Герметик не должен попадать внутрь камеры стеклопакета (в том числе в местах угловых соединений и на границе первого и второго слоев герметизации».)
  Что же касается «планеты Сатурн», то это зависит от марки установленного стекла, загляните в договор, какое стекло Вам обещали установить (М1, М2, М3). Уважающая себя фирма работает со стеклом М1, а в таком стекле, согласно ТУ-21-0284503-112-90 допускают наличие внутренних пузырьков диаметра от 0,5-“2 мм -“ не более одного на кв. м. Однако, еще раз подчеркиваю, что хороший производитель окон такое стекло бракует.
  С уважением,
  В.В. Смышляев
  http://www.oknadom.ruответ
  
  
  
  
  ГОСТ 24866-99
  ТУ-21-0284503-112-90
  
  
  
  http://www.oknadom.ru
• 

  Александр

  Установили стеклопакеты, из 5 стеклопакетов в трех появились радужные полосы причем на все стекло, можно ли требовать замены по гарантии, в документах гарантия 5 лет. С уважением, Александр.