Отвалился кафель - какие требования к укладке?

• 

  Андрей

  Подскажите пожалуйста, где взять данные допустимых отклонений поверхности при укладке кафеля, так как плитка, уложенная строителями в моём сан узле, выглядит очень криво, а некоторая и вовсе отвалилась. Если есть типовые акты приёмки работ ,то где их можно посмотреть, чтоб грамотно составить претензию?
  С уважением Андрей
  
• 

  Гоша

  Технические требования СНиП 3.04.01-87.
  Не допускаются:
  -сколы в швах более 0,5 мм.
  -трещины,пятна,потеки раствора и высолы.
  Допускаемые отклонения облицовок не должны превышать:
  для керамических,стеклокерамических и др. изделий в облицовке:
  -1,5 мм на 1 м длины от вертикали;
  -на один этаж не более 4 мм от вертикали;
  -расположение швов от вертикали и горизонтали,на 1 м длины-1,5 мм;
  -неровности плоскости( при контроле 2-х метровой рейкой)-2мм;
  -ширина шва облицовки( +-)0,5 мм;
  Требования к качеству применяемых материалов:
  ГОСТ 6141-91.Плитки керамические глазурованные для внутренней облицовки стен.
  С уважением,Гоша!