Керамогранит "пиастрелла" - на обратной стороне плитки краска - что делать?

• 

  Din_Don

  Здр-те! купил вчера керамогранит "Пиастрелла" арт.301 бело-серый цвет. При вскрытии упаковок обнаружил на обратной стороне плиток поверхность в непонятной краске (не полность а местами большие потеки достаточно обширные) напоминает серебрянку. Трогаешь ее, она марает руки ввиде порошка. Первый раз столкнулся с керамогранитом, это нормально или нет? Нужно ли отмывать ее перед укладкой или лучше сдать ???? Пробывал отмывать, с трудом но не полностью отмывается!
• 

  Din_Don

  Вот я вчера написал к ним в компанию по этому поводу, вот что они ответили:
  ---------------------
  Вы нам писали: "Скажите пож-та! купил вчера керамогранит "Пиастрелла" А обратная стороне плиток в краске, напоминающая серебрянку,трогая которую оставляет на пальцах след ввиде порошка ! Это брак? будет ли хорошее сцепление плитки к клею ??? что делать ??? первый раз столкнулся с керамогранитом и вот такая ситуация!"
  Отвечаем:
  Вещество, которое вы называете "серебрянка", предназначено для лучшего прохождения плиты по роликовой печи во время обжига. Никаких сложностей при приклеивании плиты у вас не возникнет.
  С уважением,
  Кузнецова Светлана
  менеджер по маркетингу и сбыту
  ЗАО "Компания"Пиастрелла"
  т. 8(343)216-12-55
  Эл. адрес:piastrella2005@mail.ru
  Интернет-сайт: www.piastrella.ru
  --------------------------------------
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• 

  Ветерок

  Простите за такой вопрос, а вы гарантию, дадите наплитку,хотелось услышать срок гарантии у нее какой?
• 

  Din_Don

  Ветерок, слушай я ведь не производитель, а этот ответ от Кузнецовой светланы пришел мне на мло когда на их сайте задал вопрос. Лучше иди к ним на сайт и задай там вопрос там сам производитель тебе даст ответ насчет гарантии.