Некачественные межкомнатные двери, что делать?

• 

  Cергей

  Здравствуйте!
  Купил межкомнатные двери наверное самого крупного поставщика этой категории товара на территории нашей страны. Стоит одна дверь с коробкой 4700руб.Конструкция двери комбинированная-деревянные бруски+МДФ.
  Устанавливать стали через месяц после покупки, т.к. в комнатах шли отделочные работы. Так вот после установки оказалось, что двери "повело", а точнее согнуло в плоскости наподобие сабли. Если положить на горизонтальную поверхность, то горбыль будет высотой 15мм. В магазине мне начинают нести всякую охинею наподобие того, что нужно было сразу поставить и тогда было бы всё нормально или - нужно было двери унести из дома, так как во время ремонта огромная влажность( на них воду то не лили!).
  Во первых двери стояли в помещении, где небыло ремонтных работ, а во вторых я считаю, что просто деревянный брус в дверях небыл досушен до нормы и, попав в квартирные условия высох доконца и согнулся куда ему хотелось. Старики говорят, что дерево, изгибаясь во время сушки может поднимать приличный вес. В общем я знаю, что мне продали некондицию, но мне нужен совет к каким нормативным документам привязано производство дверей, по какому адресу можно взять текст этих документов т.е. чем мне козырять перед продавцами и на что ссылаться, что бы попробывать решить вопрос без привлечения судебных инстанций.
  Может кто что подскажет дельное?
  С уважением, Сергей.
  
  
  
  
  
  
• 

  Дмитрий

  >Здравствуйте!
  >Купил межкомнатные двери наверное самого крупного поставщика этой категории товара на территории нашей страны. Стоит одна дверь с коробкой 4700руб.Конструкция двери комбинированная-деревянные бруски+МДФ.
  >Устанавливать стали через месяц после покупки, т.к. в комнатах шли отделочные работы. Так вот после установки оказалось, что двери "повело", а точнее согнуло в плоскости наподобие сабли. Если положить на горизонтальную поверхность, то горбыль будет высотой 15мм. В магазине мне начинают нести всякую охинею наподобие того, что нужно было сразу поставить и тогда было бы всё нормально или - нужно было двери унести из дома, так как во время ремонта огромная влажность( на них воду то не лили!).
  >Во первых двери стояли в помещении, где небыло ремонтных работ, а во вторых я считаю, что просто деревянный брус в дверях небыл досушен до нормы и, попав в квартирные условия высох доконца и согнулся куда ему хотелось. Старики говорят, что дерево, изгибаясь во время сушки может поднимать приличный вес. В общем я знаю, что мне продали некондицию, но мне нужен совет к каким нормативным документам привязано производство дверей, по какому адресу можно взять текст этих документов т.е. чем мне козырять перед продавцами и на что ссылаться, что бы попробывать решить вопрос без привлечения судебных инстанций.
  >Может кто что подскажет дельное?
  >
  
  Вообще, если двери именно стояли (как вы говорите), то их действительно могло повести под их же тяжестью...
  >С уважением, Сергей.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• 

  Дмитрий

  Извиняюсь за большую цитату...
  Двери при хранении должны находится в горизонтальном положении. Это должно быть указано в инструции по установке и эксплуатации. Так как ваши двери - из брусков, то весят они порядочно и видимо погнулись под своим весом.
  
• 

  александра

  а интересно что там с гарантийными обяхательствами хотелось бы по конкретней об них узнать, в основном они идут от 6 месяцев
• 

  Cергей

  >а интересно что там с гарантийными обяхательствами хотелось бы по конкретней об них узнать, в основном они идут от 6 месяцев
  Доброе время суток!
  Гарантия 12 месяцев. Двери пр-ва Калининград
  Оптима.
  А вообще я за эти несколько дней много интересного услышал о так называемых крупных производителях.
  Впредь буду стараться брать изделия только там, где без проблем можно будет в случае чего достать продавца. 15 лет тому назад я работал на мебельной фабрике и не по наслышке знаком со свойствами дерева-- и двери мы делали и мебель на заказ и т.д.
  И сейчас, когда мне просто вешать лапшу пытаются, меня это оскорбляет. Но, зная, что в споре с продавцом нужно иметь законодательную подкованность хочу получить совет на какие нормативные акты можно сослаться.
  С уважением, Сергей.