Накладка на металлической двери из натурального шпона дуба

• 

  надежда

  Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Мы поставили металлическую дверь с накладкой из натурального шпона дуба ламинированного с рисунком. Увидела, что над рисунком вверху, где глазок проходит волнообразная полоса темнее чем сама накладка.Полоса идет почти до конца двери над глазком параллельно полу.Очень заметно и некрсиво.Полоса гладкая.Сложилось впечатление что это от покраски образовалось или лака. Приезжали установщики и говорят, что это не брак, а так шпон расположился. Но у меня сомнения. Может ли это быть браком?К какому специалисту обратиться чтобы узнать точно?
• 

  rossokna

  Требуется фото!
• 

  надежда

  http://i047.radikal.ru/1108/3e/aa454bb2815c.jpg

  rossokna:
  Re: накладка на металлической двери из натурального шпона дуба
  Ответ на сообщение надежда от 09.08.2011 16:08:
  Требуется фото!

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  rossokna:
  Re: накладка на металлической двери из натурального шпона дуба
  Ответ на сообщение надежда от 09.08.2011 16:08:
  Требуется фото!

  rossokna:
  
  
  
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  надежда

  http://s010.radikal.ru/i311/1108/9b/0f7c42c1cfe3.jpg
  что это может быть?

  надежда:
  rossokna пишет:
  Re: накладка на металлической двери из натурального шпона дуба
  Ответ на сообщение надежда от 09.08.2011 16:08:
  Требуется фото!
  
  http://i047.radikal.ru/1108/3e/aa454bb2815c.jpg

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  надежда:
  rossokna пишет:
  Re: накладка на металлической двери из натурального шпона дуба
  Ответ на сообщение надежда от 09.08.2011 16:08:
  Требуется фото!
  
  http://i047.radikal.ru/1108/3e/aa454bb2815c.jpg

  надежда:
  
  
  
  
  
  
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  
  

• 

  надежда

  http://radikal.ru/F/i065.radikal.ru/1108/53/2c25785e05d3.jpg.html]

  надежда:
  что это может быть

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  надежда:
  что это может быть

  надежда:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  

• 

  надежда

  

  http://radikal.ru/F/i065.radikal.ru/1108/53/2c25785e05d3.jpg.

  надежда:
  Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Мы поставили металлическую дверь с накладкой из натурального шпона дуба ламинированного с рисунком. Увидела, что над рисунком вверху, где глазок проходит волнообразная полоса темнее чем сама накладка.Полоса идет почти до конца двери над глазком параллельно полу.Очень заметно и некрсиво.Полоса гладкая.Сложилось впечатление что это от покраски образовалось или лака. Приезжали установщики и говорят, что это не брак, а так шпон расположился. Но у меня сомнения. Может ли это быть браком?К какому специалисту обратиться чтобы узнать точно?

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  надежда:
  Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Мы поставили металлическую дверь с накладкой из натурального шпона дуба ламинированного с рисунком. Увидела, что над рисунком вверху, где глазок проходит волнообразная полоса темнее чем сама накладка.Полоса идет почти до конца двери над глазком параллельно полу.Очень заметно и некрсиво.Полоса гладкая.Сложилось впечатление что это от покраски образовалось или лака. Приезжали установщики и говорят, что это не брак, а так шпон расположился. Но у меня сомнения. Может ли это быть браком?К какому специалисту обратиться чтобы узнать точно?

  надежда:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  rossokna

  100% заводской брак. Требуйте замену, обязаны поменять!
• 

  надежда

  Спасибо. Установщики уже приезжали второй раз и смотрели, сказали, что это у натурального шпона бывает и уехали. Может ли быть такое при покраске?

  rossokna:
  100% заводской брак. Требуйте замену, обязаны поменять!

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  rossokna:
  100% заводской брак. Требуйте замену, обязаны поменять!

  rossokna:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  rossokna

  Установщики Вам много-чего расскажут! Если у Вас есть договор, то связывайтесь напрямую с руководством компании и требуйте замену двери или полотна МДФ.
  У нас так было 1 раз, поставщик поменял полотно клиенту за свой счет!
  Удачи! Репутация дороже всего!
  
  
• 

  Александр Саркисян

  Вообще, по фотографии дефекты не очень очевидны. Очень может быть что дело в естественной структуре дерева. Нам иногда поступают жалобы от заказчиков по поводу "неидельного шпона", и порой очень сложно объяснить человеку если это рисунок самого дерева такой, скажем, с черточками а не панель поцарапана.
• 

  мастер михаил

  Брак, при чем очевидность его заключается в том, что покрытие панели набирается из полосок шпона, на той панели их 4 или пять. Если эта полоса могла быть изначально на полосках шпона, то она на стыках выглядела со ступеньками. Из чего следует, что полоса появилась уже после нанесения шпона на панель, и она не является ни текстурой шпона, ни каким другим декоративным украшением. Подобного аргумента достаточно что бы обязать подрядчика шустренько, и безропотно поменять панель на новую без признаков халтуры и других нелицеприятных вещей.
• 

  надежда

  Александр, мне сначала подобное говорили на фирме по установке двери. Фото двери отнесла им. Пока жду результата, хотя это брак так как я не видела подобного ни у одного производителя дверей, который есть в нашем городе.Если бы это был рисунок дерева я бы не стала придираться.

  Александр Саркисян:
  Вообще, по фотографии дефекты не очень очевидны. Очень может быть что дело в естественной структуре дерева. Нам иногда поступают жалобы от заказчиков по поводу "неидельного шпона", и порой очень сложно объяснить человеку если это рисунок самого дерева такой, скажем, с черточками а не панель поцарапана.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  Александр Саркисян:
  Вообще, по фотографии дефекты не очень очевидны. Очень может быть что дело в естественной структуре дерева. Нам иногда поступают жалобы от заказчиков по поводу "неидельного шпона", и порой очень сложно объяснить человеку если это рисунок самого дерева такой, скажем, с черточками а не панель поцарапана.

  Александр Саркисян:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  надежда

  Сегодня приезжал мастер, он же замерщик двери, и сказал что это не брак и по ГОСТу допускается. Я показала Ваше сообщение и Ваши аргументы. ОН сказал, что в инете одни дилетанты, ничего не понимают.Сказал, что полоса не на шпоне, а когда сучки удаляли, станком, и что-то еще говорил. Вот и думаю что делать.Добровольно они менять не будут. сказал, что любой эксперт при осмотре двери скажет что это не брак.Не подскажите где можно еще проконсультироваться по этому поводу?

  мастер михаил:
  Брак, при чем очевидность его заключается в том, что покрытие панели набирается из полосок шпона, на той панели их 4 или пять. Если эта полоса могла быть изначально на полосках шпона, то она на стыках выглядела со ступеньками. Из чего следует, что полоса появилась уже после нанесения шпона на панель, и она не является ни текстурой шпона, ни каким другим декоративным украшением. Подобного аргумента достаточно что бы обязать подрядчика шустренько, и безропотно поменять панель на новую без признаков халтуры и других нелицеприятных вещей.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  мастер михаил:
  Брак, при чем очевидность его заключается в том, что покрытие панели набирается из полосок шпона, на той панели их 4 или пять. Если эта полоса могла быть изначально на полосках шпона, то она на стыках выглядела со ступеньками. Из чего следует, что полоса появилась уже после нанесения шпона на панель, и она не является ни текстурой шпона, ни каким другим декоративным украшением. Подобного аргумента достаточно что бы обязать подрядчика шустренько, и безропотно поменять панель на новую без признаков халтуры и других нелицеприятных вещей.

  мастер михаил:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  мастер михаил

  Тут ведь самое главное, что такое "маркетрИ" Вас не устраивает, и оно не было Вами выбрано. Если Вы выбирали себе такую панель по образцам, и на тех образцах не было такого "Украшения", то собственно Вы вправе потребовать именно то, что выбирали.
  Ваши действия:
  В письменной форме, в двух экземплярах подать петицию с претензией и требованиями, один экземпляр оставить за собой с подписью ответственного той организации. Это уже станет хорошим "напрягом". Если этого будет недостаточно, и по прохождении срока прописанного в законодательстве о рассмотрении заявления, получить его с резолюцией и на основании этого обратиться в суд и независимую экспертизу. Независимая всегда вынесет "постановление" в пользу того кто к ним обратиться. До суда вряд ли дойдет, если ребята не дураки, они решат Ваши проблемы еще на стадии подачи заявления заявления, так как решение суда очевидно и со всеми вытекающими.
  
  
• 

  rossokna

  100% верно! Пусть напишут письменный отказ!

  мастер михаил:
  Ваши действия:
  В письменной форме, в двух экземплярах подать петицию с претензией и требованиями, один экземпляр оставить за собой с подписью ответственного той организации. Это уже станет хорошим "напрягом". Если этого будет недостаточно, и по прохождении срока прописанного в законодательстве о рассмотрении заявления, получить его с резолюцией и на основании этого обратиться в суд и независимую экспертизу. Независимая всегда вынесет "постановление" в пользу того кто к ним обратиться. До суда вряд ли дойдет, если ребята не дураки, они решат Ваши проблемы еще на стадии подачи заявления заявления, так как решение суда очевидно и со всеми вытекающими.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  мастер михаил:
  Ваши действия:
  В письменной форме, в двух экземплярах подать петицию с претензией и требованиями, один экземпляр оставить за собой с подписью ответственного той организации. Это уже станет хорошим "напрягом". Если этого будет недостаточно, и по прохождении срока прописанного в законодательстве о рассмотрении заявления, получить его с резолюцией и на основании этого обратиться в суд и независимую экспертизу. Независимая всегда вынесет "постановление" в пользу того кто к ним обратиться. До суда вряд ли дойдет, если ребята не дураки, они решат Ваши проблемы еще на стадии подачи заявления заявления, так как решение суда очевидно и со всеми вытекающими.

  мастер михаил:
  
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  надежда

  Спасибо, я так и сделаю. Хотя представитель от изготовителя, который приезжал, сказал, что при осмотре двери ни один эксперт не установит, что это брак!Мне интересно, что шпон может так лечь, что бывают такие полосы?

  мастер михаил:
  Тут ведь самое главное, что такое "маркетрИ" Вас не устраивает, и оно не было Вами выбрано. Если Вы выбирали себе такую панель по образцам, и на тех образцах не было такого "Украшения", то собственно Вы вправе потребовать именно то, что выбирали.
  Ваши действия:
  В письменной форме, в двух экземплярах подать петицию с претензией и требованиями, один экземпляр оставить за собой с подписью ответственного той организации. Это уже станет хорошим "напрягом". Если этого будет недостаточно, и по прохождении срока прописанного в законодательстве о рассмотрении заявления, получить его с резолюцией и на основании этого обратиться в суд и независимую экспертизу. Независимая всегда вынесет "постановление" в пользу того кто к ним обратиться. До суда вряд ли дойдет, если ребята не дураки, они решат Ваши проблемы еще на стадии подачи заявления заявления, так как решение суда очевидно и со всеми вытекающими.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  мастер михаил:
  Тут ведь самое главное, что такое "маркетрИ" Вас не устраивает, и оно не было Вами выбрано. Если Вы выбирали себе такую панель по образцам, и на тех образцах не было такого "Украшения", то собственно Вы вправе потребовать именно то, что выбирали.
  Ваши действия:
  В письменной форме, в двух экземплярах подать петицию с претензией и требованиями, один экземпляр оставить за собой с подписью ответственного той организации. Это уже станет хорошим "напрягом". Если этого будет недостаточно, и по прохождении срока прописанного в законодательстве о рассмотрении заявления, получить его с резолюцией и на основании этого обратиться в суд и независимую экспертизу. Независимая всегда вынесет "постановление" в пользу того кто к ним обратиться. До суда вряд ли дойдет, если ребята не дураки, они решат Ваши проблемы еще на стадии подачи заявления заявления, так как решение суда очевидно и со всеми вытекающими.

  мастер михаил:
  
  
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  мастер михаил

  Вообще то на шпоне могут быть такие полосы. В этом месте волокна древесины могут иметь изгиб, и отражение света идет под другим углом нежели в районе где эти волокна прямые, это и создает эффект светлой полосы, по принципу катафота. Причиной тому служат сучки ли сучек бревна из которого шпон и вытачивали. Фото у вас не важнецкое, и при увеличении я обнаружил в районе полосы изменения текстуры древесины. Забираю свои слова обратно в отношении плохого качества изготовления, а вот качество подбора шпона справедливо вызывает ваше возмущение.
• 

  надежда

  Что-то подобное мне представитель изготовителя и говорил. Про расположение света, что на светлой двери полоса была бы другой и т.д..Хотя полоса не светлая, а темная.Наверное потому что цвет двери темный и лакированный.По вашим словам выходит что шпон мог быть и без этой полосы? Хочу понять, если смысл жаловаться на них?

  мастер михаил:
  Вообще то на шпоне могут быть такие полосы. В этом месте волокна древесины могут иметь изгиб, и отражение света идет под другим углом нежели в районе где эти волокна прямые, это и создает эффект светлой полосы, по принципу катафота. Причиной тому служат сучки ли сучек бревна из которого шпон и вытачивали. Фото у вас не важнецкое, и при увеличении я обнаружил в районе полосы изменения текстуры древесины. Забираю свои слова обратно в отношении плохого качества изготовления, а вот качество подбора шпона справедливо вызывает ваше возмущение.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  мастер михаил:
  Вообще то на шпоне могут быть такие полосы. В этом месте волокна древесины могут иметь изгиб, и отражение света идет под другим углом нежели в районе где эти волокна прямые, это и создает эффект светлой полосы, по принципу катафота. Причиной тому служат сучки ли сучек бревна из которого шпон и вытачивали. Фото у вас не важнецкое, и при увеличении я обнаружил в районе полосы изменения текстуры древесины. Забираю свои слова обратно в отношении плохого качества изготовления, а вот качество подбора шпона справедливо вызывает ваше возмущение.

  мастер михаил:
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  мастер михаил

  Этот шпон строганный, и соструган с бруска, который пересекал сучек. В этом месте волокна древесины огибали сук характерно изменяя текстуру древесины. В этом же месте, изменение текстуры сопровождается изменением угла отражения света сравнении с общим. Собственно по этому Вы, видимо, и наблюдаете полосу поперек всей облицовки. При чем она может быть светлее общего фона под одним углом зрения, и темнее под другим.
  На мой взгляд, шпон со следами сучка это не самая лучшая категория шпона. Не зря бытует выражение о качественной древесине "без сучка и задоринки". Как я уже писал выше, подобный дефект вполне можно признать нарушение гармоничного фона и цвета покрытия, и Вы этим вправе воспользоваться.
  
• 

  мастер михаил

  Вот на своем сайте я составил некоторое определение шпону, надеюсь что оно будет полезно тем кто ищет информацию об этом облицовочном материале. Там и ГОСТ имеется и расшифровка терминов к ГОСТу. Лично мне понравился Бентли инкрустированный темным шпоном...
• 

  надежда

  Михаил, огромное спасибо за консультации.Сегодня подала претензию в магазин, где заключала договор на изготовление двери с индивидуальным предпринимателем. А она уже сама договариваться будет с теми кто ей эти двери поставляет.Хотя я думаю добровольно вряд ли что заменят. Тот представитель который приезжал в разговоре со мной сказал: Может мне Ваш характер не нравится, и что с того?Вам сегодня одна кофточка не понравилась завтра другая...Сложилось такое впечаление, что это только мои капризы.То есть я должна согласиться с тем что дверь должна остаться с полосой раз такое, по его словам, допускается.Хотя гарантия на дверь еще 1 год, неизвестно что еще проявиться.

  мастер михаил:
  Этот шпон строганный, и соструган с бруска, который пересекал сучек. В этом месте волокна древесины огибали сук характерно изменяя текстуру древесины. В этом же месте, изменение текстуры сопровождается изменением угла отражения света сравнении с общим. Собственно по этому Вы, видимо, и наблюдаете полосу поперек всей облицовки. При чем она может быть светлее общего фона под одним углом зрения, и темнее под другим.
  На мой взгляд, шпон со следами сучка это не самая лучшая категория шпона. Не зря бытует выражение о качественной древесине "без сучка и задоринки". Как я уже писал выше, подобный дефект вполне можно признать нарушение гармоничного фона и цвета покрытия, и Вы этим вправе воспользоваться.

  Нажмите, чтобы раскрыть...

  мастер михаил:
  Этот шпон строганный, и соструган с бруска, который пересекал сучек. В этом месте волокна древесины огибали сук характерно изменяя текстуру древесины. В этом же месте, изменение текстуры сопровождается изменением угла отражения света сравнении с общим. Собственно по этому Вы, видимо, и наблюдаете полосу поперек всей облицовки. При чем она может быть светлее общего фона под одним углом зрения, и темнее под другим.
  На мой взгляд, шпон со следами сучка это не самая лучшая категория шпона. Не зря бытует выражение о качественной древесине "без сучка и задоринки". Как я уже писал выше, подобный дефект вполне можно признать нарушение гармоничного фона и цвета покрытия, и Вы этим вправе воспользоваться.

  мастер михаил:
  
  

  Нажмите, чтобы раскрыть...

• 

  мастер михаил

  Я постоянно сталкиваюсь с тем, что производитель реализуя свои изделия через посредника, снимает с себя ответственность за свой же брак, обременяя этим "прокладку" между собой и клиентом. Мне по человечьи жаль предпринимателя, который не виновен в происшедшем, но который будет выкручиваться из этой ситуации за свой счет, так как при обращении к партнеру - производителю будет им послан в самостоятельное плаванье как по этому вопросу так и по подобным в дальнейшем.
  Что касается Ваших требований, то они существенны и должны быть удовлетворены в режиме прописанным кодексом РФ, так же как решаются для дизайнеров обеспечивающих убранство апартаментов для "конкретных" граждан, и где подобные "выбивания из контекстов" как природная полоса на общем фоне шпона, притягивающая к себе внимание, допустима не будет однозначно.